📋 职场词汇小测 10 套

乾鹄伴学 · 职场英语系列资料 9/13

10 套词汇小测,每套 20 题,帮助检验学习效果。点击选项可标记答案,查看答案后自行计分。

📑 目录

第1套:时间管理(20 题)
1. Which word means '优先处理'?
  • A. Prioritize
  • B. Procrastinate
  • C. Postpone
  • D. Neglect
正确答案:A. Prioritize
2. 'Deadline'的中文意思是?
  • A. 截止日期
  • B. 开始日期
  • C. 会议日期
  • D. 发布日期
正确答案:A. 截止日期
3. Which is a time management tool?
  • A. Calendar
  • B. Calculator
  • C. Camera
  • D. Compass
正确答案:A. Calendar
4. 'Procrastinate' means?
  • A. 拖延
  • B. 加速
  • C. 完成
  • D. 开始
正确答案:A. 拖延
5. Time blocking is a method to?
  • A. Manage time
  • B. Waste time
  • C. Ignore time
  • D. Forget time
正确答案:A. Manage time
6. 'Urgent' means?
  • A. 紧急的
  • B. 普通的
  • C. 缓慢的
  • D. 延迟的
正确答案:A. 紧急的
7. Which helps prioritize tasks?
  • A. To-do list
  • B. Shopping list
  • C. Guest list
  • D. Wait list
正确答案:A. To-do list
8. 'Efficient' means?
  • A. 高效的
  • B. 低效的
  • C. 缓慢的
  • D. 浪费的
正确答案:A. 高效的
9. Multitasking often leads to?
  • A. Reduced quality
  • B. Better quality
  • C. Faster work
  • D. More time
正确答案:A. Reduced quality
10. 'Schedule'的中文意思是?
  • A. 日程安排
  • B. 随机安排
  • C. 取消安排
  • D. 延迟安排
正确答案:A. 日程安排
11. The Eisenhower Matrix helps with?
  • A. Prioritization
  • B. Procrastination
  • C. Relaxation
  • D. Celebration
正确答案:A. Prioritization
12. 'Productive' means?
  • A. 多产的
  • B. 懒惰的
  • C. 无效的
  • D. 浪费的
正确答案:A. 多产的
13. Time management improves?
  • A. Work-life balance
  • B. Stress levels
  • C. Procrastination
  • D. Confusion
正确答案:A. Work-life balance
14. 'Postpone' means?
  • A. 推迟
  • B. 提前
  • C. 完成
  • D. 开始
正确答案:A. 推迟
15. The Pomodoro Technique uses?
  • A. Timers
  • B. Calendars
  • C. Lists
  • D. Notes
正确答案:A. Timers
16. 'Overwhelmed' means?
  • A. 不堪重负的
  • B. 轻松的
  • C. 愉快的
  • D. 自信的
正确答案:A. 不堪重负的
17. Delegation means?
  • A. 授权他人
  • B. 自己完成
  • C. 推迟任务
  • D. 取消任务
正确答案:A. 授权他人
18. 'Time-consuming' means?
  • A. 耗时的
  • B. 省时的
  • C. 快速的
  • D. 即时的
正确答案:A. 耗时的
19. Goal setting should be?
  • A. Specific
  • B. Vague
  • C. Random
  • D. Impossible
正确答案:A. Specific
20. 'Workflow'的中文意思是?
  • A. 工作流程
  • B. 工作停止
  • C. 工作取消
  • D. 工作延迟
正确答案:A. 工作流程
第2套:工作任务(20 题)
1. 'Assign' means?
  • A. 分配
  • B. 接收
  • C. 拒绝
  • D. 取消
正确答案:A. 分配
2. A 'task' is?
  • A. 任务
  • B. 休息
  • C. 假期
  • D. 会议
正确答案:A. 任务
3. 'Complete' means?
  • A. 完成
  • B. 开始
  • C. 推迟
  • D. 取消
正确答案:A. 完成
4. Which is a project phase?
  • A. Planning
  • B. Sleeping
  • C. Eating
  • D. Playing
正确答案:A. Planning
5. 'Deliverable' means?
  • A. 交付物
  • B. 接收物
  • C. 取消物
  • D. 延迟物
正确答案:A. 交付物
6. A 'milestone' is?
  • A. 里程碑
  • B. 开始点
  • C. 结束点
  • D. 休息点
正确答案:A. 里程碑
7. 'Execute' means?
  • A. 执行
  • B. 计划
  • C. 延迟
  • D. 取消
正确答案:A. 执行
8. A 'deadline' is?
  • A. 截止日期
  • B. 开始日期
  • C. 会议日期
  • D. 休息日期
正确答案:A. 截止日期
9. 'Collaborate' means?
  • A. 合作
  • B. 单独工作
  • C. 竞争
  • D. 忽略
正确答案:A. 合作
10. 'Task management' involves?
  • A. Tracking tasks
  • B. Ignoring tasks
  • C. Deleting tasks
  • D. Creating chaos
正确答案:A. Tracking tasks
11. 'Implement' means?
  • A. 实施
  • B. 计划
  • C. 讨论
  • D. 忽略
正确答案:A. 实施
12. A 'workload' is?
  • A. 工作量
  • B. 休息量
  • C. 假期量
  • D. 会议量
正确答案:A. 工作量
13. 'Coordinate' means?
  • A. 协调
  • B. 混乱
  • C. 忽略
  • D. 延迟
正确答案:A. 协调
14. A 'progress report' shows?
  • A. 进展
  • B. 退步
  • C. 停止
  • D. 取消
正确答案:A. 进展
15. 'Allocate' means?
  • A. 分配
  • B. 接收
  • C. 拒绝
  • D. 取消
正确答案:A. 分配
16. A 'team member' is?
  • A. 团队成员
  • B. 团队领导
  • C. 团队外人
  • D. 团队敌人
正确答案:A. 团队成员
17. 'Supervise' means?
  • A. 监督
  • B. 被监督
  • C. 忽略
  • D. 延迟
正确答案:A. 监督
18. A 'status update' is?
  • A. 状态更新
  • B. 状态下降
  • C. 状态取消
  • D. 状态延迟
正确答案:A. 状态更新
19. 'Monitor' means?
  • A. 监控
  • B. 忽略
  • C. 删除
  • D. 遗忘
正确答案:A. 监控
20. A 'work plan' includes?
  • A. Tasks and timelines
  • B. Only dreams
  • C. Only wishes
  • D. Only hopes
正确答案:A. Tasks and timelines
第3套:动词短语(20 题)
1. 'Follow up' means?
  • A. 跟进
  • B. 忽略
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 跟进
2. 'Get back to' means?
  • A. 回复
  • B. 忽略
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 回复
3. 'Reach out' means?
  • A. 联系
  • B. 忽略
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 联系
4. 'Touch base' means?
  • A. 联系
  • B. 触摸
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 联系
5. 'Look into' means?
  • A. 调查
  • B. 看
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 调查
6. 'Carry out' means?
  • A. 执行
  • B. 携带
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 执行
7. 'Put off' means?
  • A. 推迟
  • B. 放置
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 推迟
8. 'Go over' means?
  • A. 检查
  • B. 过去
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 检查
9. 'Bring up' means?
  • A. 提出
  • B. 带来
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 提出
10. 'Point out' means?
  • A. 指出
  • B. 指向
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 指出
11. 'Take care of' means?
  • A. 处理
  • B. 照顾
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 处理
12. 'Work out' means?
  • A. 解决
  • B. 工作
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 解决
13. 'Figure out' means?
  • A. 弄清楚
  • B. 数字
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 弄清楚
14. 'Sort out' means?
  • A. 整理
  • B. 排序
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 整理
15. 'Deal with' means?
  • A. 处理
  • B. 交易
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 处理
16. 'Check in' means?
  • A. 报到
  • B. 检查
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 报到
17. 'Fill in' means?
  • A. 填写
  • B. 填充
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 填写
18. 'Set up' means?
  • A. 建立
  • B. 设置
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 建立
19. 'Turn down' means?
  • A. 拒绝
  • B. 转下
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 拒绝
20. 'Run into' means?
  • A. 偶遇
  • B. 跑进
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 偶遇
第4套:邮件表达(20 题)
1. 'FYI' stands for?
  • A. For Your Information
  • B. For Your Ignorance
  • C. For Your Interest
  • D. For Your Income
正确答案:A. For Your Information
2. 'ASAP' means?
  • A. As Soon As Possible
  • B. As Slow As Possible
  • C. As Safe As Possible
  • D. As Simple As Possible
正确答案:A. As Soon As Possible
3. 'CC' means?
  • A. Carbon Copy
  • B. Carbon Cancel
  • C. Carbon Close
  • D. Carbon Clear
正确答案:A. Carbon Copy
4. 'Best regards' is used for?
  • A. Closing
  • B. Opening
  • C. Subject
  • D. Attachment
正确答案:A. Closing
5. 'Attached' means?
  • A. 附件
  • B. 分离
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 附件
6. 'Reply all' means?
  • A. 回复全部
  • B. 回复一个
  • C. 取消回复
  • D. 延迟回复
正确答案:A. 回复全部
7. 'Forward' means?
  • A. 转发
  • B. 后退
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 转发
8. 'Subject line' is?
  • A. 主题行
  • B. 内容行
  • C. 取消行
  • D. 延迟行
正确答案:A. 主题行
9. 'Signature' in email is?
  • A. 签名
  • B. 信号
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 签名
10. 'Inbox' is where?
  • A. Received emails
  • B. Sent emails
  • C. Deleted emails
  • D. Draft emails
正确答案:A. Received emails
11. 'Draft' means?
  • A. 草稿
  • B. 完成
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 草稿
12. 'Spam' refers to?
  • A. Junk email
  • B. Important email
  • C. Work email
  • D. Personal email
正确答案:A. Junk email
13. 'Out of office' means?
  • A. 不在办公室
  • B. 在办公室
  • C. 取消办公室
  • D. 延迟办公室
正确答案:A. 不在办公室
14. 'Thread' in email is?
  • A. 邮件串
  • B. 线程
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 邮件串
15. 'BCC' means?
  • A. Blind Carbon Copy
  • B. Blind Carbon Cancel
  • C. Blind Carbon Close
  • D. Blind Carbon Clear
正确答案:A. Blind Carbon Copy
16. 'Re:' in subject means?
  • A. Reply
  • B. Receive
  • C. Cancel
  • D. Delay
正确答案:A. Reply
17. 'Fwd:' means?
  • A. Forwarded
  • B. Received
  • C. Cancelled
  • D. Delayed
正确答案:A. Forwarded
18. 'Attachment' is?
  • A. 附件
  • B. 分离
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 附件
19. 'Email etiquette' means?
  • A. 邮件礼仪
  • B. 邮件规则
  • C. 取消邮件
  • D. 延迟邮件
正确答案:A. 邮件礼仪
20. 'Professional tone' is?
  • A. 专业语气
  • B. 非专业语气
  • C. 取消语气
  • D. 延迟语气
正确答案:A. 专业语气
第5套:会议英语(20 题)
1. 'Agenda' means?
  • A. 议程
  • B. 休息
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 议程
2. 'Minutes' are?
  • A. 会议纪要
  • B. 分钟
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 会议纪要
3. 'Chairperson' is?
  • A. 主持人
  • B. 参与者
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 主持人
4. 'Adjourn' means?
  • A. 休会
  • B. 开会
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 休会
5. 'Quorum' means?
  • A. 法定人数
  • B. 休息人数
  • C. 取消人数
  • D. 延迟人数
正确答案:A. 法定人数
6. 'Motion' in meeting is?
  • A. 动议
  • B. 运动
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 动议
7. 'Second' a motion means?
  • A. 附议
  • B. 第二
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 附议
8. 'Voting' is for?
  • A. 表决
  • B. 休息
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 表决
9. 'Consensus' means?
  • A. 共识
  • B. 分歧
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 共识
10. 'Action items' are?
  • A. 行动项目
  • B. 休息项目
  • C. 取消项目
  • D. 延迟项目
正确答案:A. 行动项目
11. 'Breakout session' is?
  • A. 分组会议
  • B. 休息会议
  • C. 取消会议
  • D. 延迟会议
正确答案:A. 分组会议
12. 'Kickoff meeting' is?
  • A. 启动会议
  • B. 结束会议
  • C. 取消会议
  • D. 延迟会议
正确答案:A. 启动会议
13. 'Status update' is?
  • A. 状态更新
  • B. 状态下降
  • C. 取消状态
  • D. 延迟状态
正确答案:A. 状态更新
14. 'Conference call' is?
  • A. 电话会议
  • B. 面对面会议
  • C. 取消会议
  • D. 延迟会议
正确答案:A. 电话会议
15. 'Video conference' uses?
  • A. Video
  • B. Only audio
  • C. Only text
  • D. Only email
正确答案:A. Video
16. 'Screen sharing' is for?
  • A. 展示屏幕
  • B. 隐藏屏幕
  • C. 取消屏幕
  • D. 延迟屏幕
正确答案:A. 展示屏幕
17. 'Mute' button is for?
  • A. 静音
  • B. 大声
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 静音
18. 'Raise hand' feature is for?
  • A. 请求发言
  • B. 举手
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 请求发言
19. 'Follow-up meeting' is?
  • A. 跟进会议
  • B. 首次会议
  • C. 取消会议
  • D. 延迟会议
正确答案:A. 跟进会议
20. 'Meeting notes' are?
  • A. 会议笔记
  • B. 会议取消
  • C. 会议延迟
  • D. 会议休息
正确答案:A. 会议笔记
第6套:面试词汇(20 题)
1. 'Resume' is also called?
  • A. CV
  • B. Email
  • C. Letter
  • D. Report
正确答案:A. CV
2. 'Interview' is for?
  • A. 求职
  • B. 休息
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 求职
3. 'Cover letter' is?
  • A. 求职信
  • B. 封面信
  • C. 取消信
  • D. 延迟信
正确答案:A. 求职信
4. 'Reference' in job context is?
  • A. 推荐人
  • B. 参考
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 推荐人
5. 'Salary negotiation' is about?
  • A. 薪资谈判
  • B. 薪资接受
  • C. 薪资取消
  • D. 薪资延迟
正确答案:A. 薪资谈判
6. 'Job offer' is?
  • A. 录用通知
  • B. 工作拒绝
  • C. 工作取消
  • D. 工作延迟
正确答案:A. 录用通知
7. 'Probation period' is?
  • A. 试用期
  • B. 正式期
  • C. 取消期
  • D. 延迟期
正确答案:A. 试用期
8. 'Benefits' include?
  • A. Insurance
  • B. Only salary
  • C. Only work
  • D. Only rest
正确答案:A. Insurance
9. 'Career path' is?
  • A. 职业路径
  • B. 职业停止
  • C. 职业取消
  • D. 职业延迟
正确答案:A. 职业路径
10. 'Strengths' in interview are?
  • A. 优势
  • B. 劣势
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 优势
11. 'Weaknesses' should be?
  • A. Honest but improved
  • B. Hidden
  • C. Ignored
  • D. Exaggerated
正确答案:A. Honest but improved
12. 'STAR method' is for?
  • A. Answering questions
  • B. Asking questions
  • C. Canceling
  • D. Delaying
正确答案:A. Answering questions
13. 'Behavioral questions' ask about?
  • A. Past behavior
  • B. Future plans
  • C. Cancellation
  • D. Delay
正确答案:A. Past behavior
14. 'Technical interview' tests?
  • A. Skills
  • B. Personality
  • C. Cancellation
  • D. Delay
正确答案:A. Skills
15. 'Panel interview' has?
  • A. Multiple interviewers
  • B. One interviewer
  • C. No interviewers
  • D. Cancelled
正确答案:A. Multiple interviewers
16. 'Follow-up email' after interview is?
  • A. Thank you note
  • B. Complaint
  • C. Cancellation
  • D. Delay
正确答案:A. Thank you note
17. 'Job description' includes?
  • A. Responsibilities
  • B. Only salary
  • C. Only location
  • D. Only name
正确答案:A. Responsibilities
18. 'Qualifications' are?
  • A. 资格要求
  • B. 取消资格
  • C. 延迟资格
  • D. 拒绝资格
正确答案:A. 资格要求
19. 'Onboarding' is?
  • A. 入职培训
  • B. 离职培训
  • C. 取消培训
  • D. 延迟培训
正确答案:A. 入职培训
20. 'Exit interview' is for?
  • A. 离职员工
  • B. 入职员工
  • C. 取消员工
  • D. 延迟员工
正确答案:A. 离职员工
第7套:数据描述(20 题)
1. 'Increase' means?
  • A. 增加
  • B. 减少
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 增加
2. 'Decrease' means?
  • A. 减少
  • B. 增加
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 减少
3. 'Percentage' is?
  • A. 百分比
  • B. 数字
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 百分比
4. 'Graph' shows?
  • A. 数据
  • B. 文字
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 数据
5. 'Trend' is?
  • A. 趋势
  • B. 停止
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 趋势
6. 'Average' means?
  • A. 平均
  • B. 极端
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 平均
7. 'Majority' means?
  • A. 大多数
  • B. 少数
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 大多数
8. 'Minority' means?
  • A. 少数
  • B. 大多数
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 少数
9. 'Peak' is?
  • A. 峰值
  • B. 谷值
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 峰值
10. 'Fluctuate' means?
  • A. 波动
  • B. 稳定
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 波动
11. 'Stable' means?
  • A. 稳定
  • B. 波动
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 稳定
12. 'Significant' means?
  • A. 显著的
  • B. 不显著的
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 显著的
13. 'Approximately' means?
  • A. 大约
  • B. 精确
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 大约
14. 'Proportion' is?
  • A. 比例
  • B. 数字
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 比例
15. 'Ratio' is?
  • A. 比率
  • B. 数字
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 比率
16. 'Correlation' means?
  • A. 相关性
  • B. 无关性
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 相关性
17. 'Data point' is?
  • A. 数据点
  • B. 文字点
  • C. 取消点
  • D. 延迟点
正确答案:A. 数据点
18. 'Forecast' is?
  • A. 预测
  • B. 回顾
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 预测
19. 'Variance' means?
  • A. 差异
  • B. 相同
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 差异
20. 'Benchmark' is?
  • A. 基准
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 基准
第8套:项目管理(20 题)
1. 'Project manager' is?
  • A. 项目经理
  • B. 项目成员
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 项目经理
2. 'Scope' refers to?
  • A. 范围
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 范围
3. 'Budget' is?
  • A. 预算
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 预算
4. 'Timeline' shows?
  • A. 时间线
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 时间线
5. 'Stakeholder' is?
  • A. 利益相关者
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 利益相关者
6. 'Risk assessment' is?
  • A. 风险评估
  • B. 风险忽略
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 风险评估
7. 'Deliverable' is?
  • A. 交付物
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 交付物
8. 'Gantt chart' shows?
  • A. 项目进度
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 项目进度
9. 'Agile' is a?
  • A. 方法论
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 方法论
10. 'Sprint' in Agile is?
  • A. 迭代周期
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 迭代周期
11. 'Backlog' is?
  • A. 待办事项
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 待办事项
12. 'Standup meeting' is?
  • A. 站会
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 站会
13. 'Retrospective' is?
  • A. 回顾会议
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 回顾会议
14. 'Change request' is?
  • A. 变更请求
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 变更请求
15. 'Quality assurance' is?
  • A. 质量保证
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 质量保证
16. 'Resource allocation' is?
  • A. 资源分配
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 资源分配
17. 'Critical path' is?
  • A. 关键路径
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 关键路径
18. 'Dependency' means?
  • A. 依赖关系
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 依赖关系
19. 'Escalation' is?
  • A. 升级处理
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 升级处理
20. 'Lessons learned' are?
  • A. 经验教训
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 经验教训
第9套:客户服务(20 题)
1. 'Customer service' is?
  • A. 客户服务
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 客户服务
2. 'Complaint' is?
  • A. 投诉
  • B. 表扬
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 投诉
3. 'Resolution' is?
  • A. 解决方案
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 解决方案
4. 'Satisfaction' means?
  • A. 满意
  • B. 不满意
  • C. 取消
  • D. 延迟
正确答案:A. 满意
5. 'Feedback' is?
  • A. 反馈
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 反馈
6. 'Ticket' in support is?
  • A. 工单
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 工单
7. 'SLA' stands for?
  • A. Service Level Agreement
  • B. Service Level Cancel
  • C. Service Level Close
  • D. Service Level Clear
正确答案:A. Service Level Agreement
8. 'Response time' is?
  • A. 响应时间
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 响应时间
9. 'Follow-up' with customer is?
  • A. 跟进
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 跟进
10. 'Escalate' means?
  • A. 升级处理
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 升级处理
11. 'Refund' is?
  • A. 退款
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 退款
12. 'Warranty' covers?
  • A. 保修
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 保修
13. 'Troubleshoot' means?
  • A. 排除故障
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 排除故障
14. 'User guide' is?
  • A. 用户指南
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 用户指南
15. 'FAQ' stands for?
  • A. Frequently Asked Questions
  • B. Forever Asked Questions
  • C. False Asked Questions
  • D. Final Asked Questions
正确答案:A. Frequently Asked Questions
16. 'Live chat' is?
  • A. 在线聊天
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 在线聊天
17. 'Callback' is?
  • A. 回电
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 回电
18. 'Customer retention' is?
  • A. 客户保留
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 客户保留
19. 'Upsell' means?
  • A. 向上销售
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 向上销售
20. 'Customer loyalty' is?
  • A. 客户忠诚度
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 客户忠诚度
第10套:综合测试(20 题)
1. 'Professional' means?
  • A. 专业的
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 专业的
2. 'Collaborate' means?
  • A. 合作
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 合作
3. 'Innovative' means?
  • A. 创新的
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 创新的
4. 'Efficient' means?
  • A. 高效的
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 高效的
5. 'Prioritize' means?
  • A. 优先处理
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 优先处理
6. 'Deadline' is?
  • A. 截止日期
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 截止日期
7. 'Feedback' is?
  • A. 反馈
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 反馈
8. 'Strategy' means?
  • A. 战略
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 战略
9. 'Implement' means?
  • A. 实施
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 实施
10. 'Evaluate' means?
  • A. 评估
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 评估
11. 'Communicate' means?
  • A. 沟通
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 沟通
12. 'Negotiate' means?
  • A. 谈判
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 谈判
13. 'Analyze' means?
  • A. 分析
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 分析
14. 'Optimize' means?
  • A. 优化
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 优化
15. 'Coordinate' means?
  • A. 协调
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 协调
16. 'Supervise' means?
  • A. 监督
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 监督
17. 'Delegate' means?
  • A. 授权
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 授权
18. 'Motivate' means?
  • A. 激励
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 激励
19. 'Achieve' means?
  • A. 实现
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 实现
20. 'Succeed' means?
  • A. 成功
  • B. 取消
  • C. 延迟
  • D. 休息
正确答案:A. 成功

📖 答案汇总

第1套 时间管理: A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A
第2套 工作任务: A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A
第3套 动词短语: A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A
第4套 邮件表达: A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A
第5套 会议英语: A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A
第6套 面试词汇: A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A
第7套 数据描述: A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A
第8套 项目管理: A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A
第9套 客户服务: A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A
第10套 综合测试: A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A, A
💡 评分标准:18-20 题正确 = 优秀 | 15-17 题正确 = 良好 | 12-14 题正确 = 及格 | 12 题以下 = 需复习
✅ 使用建议

1. 每套题限时 10 分钟完成
2. 80 分以上可进入下一套
3. 错题要重点复习
4. 建议每天完成 1-2 套
5. 完成 10 套后重复测试